Nutzungsbedingungen

Stand: 29. September 2026

Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website sprout-void.com und der über diese Website angebotenen Dienstleistungen der Sprout-void GmbH, Mariahilfer Straße 47, 1060 Wien, Österreich.

Mit der Nutzung unserer Website und Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.

Leistungsbeschreibung

Sprout-void bietet professionelle Unterstützungsdienstleistungen im Zusammenhang mit eingezogenen Bankkarten an Geldautomaten an. Unser Leistungsumfang umfasst:

• Beratung und Unterstützung bei der Kommunikation mit Banken
• Koordination von Rückgewinnungsprozessen
• Information über Überbrückungslösungen
• Präventionsberatung

Wir erbringen Dienstleistungen im Bereich der Beratung und Koordination. Wir sind keine Bank und haben keinen direkten Zugriff auf Bankautomaten oder Bankkonten.

Vertragsabschluss

Durch das Absenden des Kontaktformulars auf unserer Website geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrags ab. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Anfrage per E-Mail. Ein Vertrag kommt erst mit unserer ausdrücklichen Annahme Ihres Angebots zustande, die wir Ihnen ebenfalls per E-Mail mitteilen.

Preise und Zahlungsbedingungen

Die auf unserer Website angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Die Zahlung erfolgt nach Abschluss der Dienstleistung auf Grundlage der von uns ausgestellten Rechnung. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Rechnungsdatum.

Haftungsausschluss bezüglich der Ergebnisse

Wir bemühen uns nach besten Kräften, Ihnen bei Ihrem Anliegen zu helfen. Allerdings können wir keine Garantie für bestimmte Ergebnisse geben, da diese von Faktoren abhängen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, insbesondere von den Entscheidungen und Prozessen der jeweiligen Bank.

Unsere Dienstleistung besteht in der professionellen Unterstützung und Koordination, nicht in der Garantie eines bestimmten Ergebnisses.

Pflichten des Nutzers

Sie verpflichten sich:

• Wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen
• Uns alle für die Dienstleistung erforderlichen Informationen und Dokumente bereitzustellen
• Uns unverzüglich über Änderungen relevanter Umstände zu informieren
• Die Website nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen

Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen haften wir nur, soweit eine wesentliche Vertragspflicht betroffen ist. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Wir übernehmen keine Haftung für:

• Entscheidungen der Bank bezüglich der Kartenrückgabe
• Verzögerungen aufgrund bankinterner Prozesse
• Schäden, die durch unvollständige oder fehlerhafte Angaben des Nutzers entstehen
• Technische Störungen außerhalb unserer Kontrolle

Verfügbarkeit der Website

Wir bemühen uns um eine möglichst hohe Verfügbarkeit unserer Website. Allerdings können wir keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

Urheberrecht und geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Bilder, sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedarf unserer schriftlichen Zustimmung.

Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Widerrufsrecht für Verbraucher

Als Verbraucher haben Sie gemäß österreichischem Recht ein gesetzliches Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen entspricht.

Anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand

Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen ist bei Verträgen mit Unternehmern der Sitz unseres Unternehmens maßgeblich. Bei Verträgen mit Verbrauchern richtet sich der Gerichtsstand nach den gesetzlichen Vorschriften.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website verfügbar. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail informieren.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte:

Sprout-void GmbH
Mariahilfer Straße 47
1060 Wien
Österreich
E-Mail: [email protected]